AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Durchführung von Stadtführungen durch „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik“ unterwegs 

1. Buchung und Vertragsschluss
(1) Die Anmeldung/Buchung erfolgt schriftlich über das Buchungsformular der Webseite. Nach Buchung einer Tour bekommt der Auftraggeber, im nachfolgenden Text „Kunde“ genannt, eine E-Mail als Bestätigung. Mit der Buchung erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Die Buchung wird verbindlich, sobald die bestellte Tour von „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ per E-Mail oder per Fax bestätigt wird. Durch diesen Vorgang sehen beide Parteien, „Kunde“ und „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“, den Auftrag als verbindlichen Vertrag an.
(2) Die Zahlung der Tour erfolgt im Voraus online per Kreditkarte, per paypal, per Sofortüberweisung oder per SEPA-Lastschriftverfahren. Bei SEPA-Lastschrift wird der Betrag zum folgenden Tag fällig. Wir bitten Sie für Kontodeckung zu sorgen.
(3) Die maximale Teilnehmerzahl einer Tour ist vom Programm abhängig beträgt 30 Personen pro Tourführer.
(4) Reisemittler und Leistungsträger von „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ (z.B. Bus- und Limousinenunternehmen, Restaurants, Tourführer) sind nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Vertrages abändern, über die vertraglich zugesagten Leistungen von „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ hinausgehen, oder im Widerspruch zur Leistungsbeschreibung von „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ stehen.
(5) Bei einer privaten oder Firmentour gelten folgende Bestimmungen: Die Bezahlung wird spätestens sieben Banktage vor der vereinbarten Ankunft oder der reservierten Aktivität mit „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ fällig (vollständiger Zahlungseingang). Für Touren, die weniger als sieben Banktage nach der Reservierung stattfinden, wird bei der Buchung ein Zahlungstermin vereinbart.

2. Leistungen und Leistungsänderungen
(1) Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung von „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“. Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“.
(2) Der Wegfall einzelner Leistungsteile berechtigt nicht zum Einbehalt der Vertragssumme oder zum Teilabzug, sofern es sich um Gründe handelt, die nicht von „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ zu vertreten sind. Sind der Wegfall einzelner Leistungen durch „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ zu vertreten, so ergibt sich das Recht, diese Leistungen durch gleichwertige andere Leistungen zu ersetzen „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ ist verpflichtet, den Kunden hiervon in Kenntnis zu setzen. Unter Umständen wird Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt anbieten.
(3) Die Stadtführer im Auftrage von „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ sind berechtigt, saison- und wetterbedingte Streckenänderungen und Abweichungen von den angegebenen Routen und der Führungsdauer vorzunehmen.

3. Stornierte Bezahlungen & Rücklastschriften/Gebühren
(1) Im Falle einer unbezahlten retournierten Transaktion wird eine Gebühr von 10,00 Euro pro unbezahlte oder abgelehnte Transaktion erhoben. Wenn Ihre Zahlung storniert wurde, werden alle ausstehenden Rechnungen sofort fällig.
(2) Wenn eine oder mehrere Buchungen unbezahlt von Ihrem Finanzinstitut zurückgekommen sind, behält sich „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ das Recht vor, jede geschäftliche Vereinbarung aufzulösen. Alle Kunden- und Bankdaten werden streng vertraulich behandelt und nur auf Ihre Anfrage oder der Ihres Finanzinstituts – in Verbindung mit der Forderung einer vorgeblich inkorrekten oder falschen Abbuchung (z.B. Rücklastschrift) – offen gelegt.

4. Vermittlung fremder Leistungen
(1) „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ haftet für die gewissenhafte Vorbereitung der gebuchten Leistung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger und die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung.
(2) „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ haftet nicht für Leistungen Dritter (z.B. gastronomische Leistungen, Limousinen-, Bahn-, Bus- oder Taxifahrten, Theater-, Museums- oder Ausstellungsbesuche, Restaurantbesuche, usw.). Sofern Stadtrundfahrten und Transfers von „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ angeboten werden, wird die Beförderung nicht von „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ selbst durchgeführt, sondern durch Unternehmen, welche Inhaber einer entsprechenden Genehmigung nach dem Personenbeförderungsgesetz (PBefG) sind.

5. Haftung
(1) Es wird vorsorglich darauf hingewiesen, dass die Teilnahme an den Touren auf eigene Gefahr und Risiko stattfindet und dass „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ keine Haftung für eventuelle Personen- und Sachschäden übernimmt. Die Touren können sowohl über öffentliche Straßen und Wege als auch über befestigte und unbefestigte Wege führen.
(2) Die Teilnehmer/innen müssen selbst und in eigener Verantwortung beurteilen und entscheiden, ob sie diesen Anforderungen entsprechen. Fehleinschätzungen in diesem Zusammenhang liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich des Teilnehmers. Der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer Gruppe des Kunden haften für jeden Schaden, der durch oder an die von ihm/ihr mitgeführten Sachen verursacht wird.
(3) Die Haftung von bei „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ eingesetzten Gästeführern beschränkt sich auf die Erfüllung des vereinbarten Leistungsumfangs und ist finanziell begrenzt auf die Höhe des vereinbarten Honorars. Diese betragsmäßige Haftungsbegrenzung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des von „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ Gästeführers beruhen.

6. Wartezeit bei privaten Touren/ Gruppentouren
(1) Der Treffpunkt für  die Teilnehmer einer Führung durch „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ ist 15 Minuten vor Führungsbeginn am bekannt gegebenen Ausgangspunkt der Tour. Die Touren starten pünktlich.
Verspätungen einer Gruppe sind „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ vom Kunden schnellstmöglich mitzuteilen. Bei Verspätung der Gruppe hält der/die Stadtführer/ -in eine Wartezeit von 30 Minuten ab dem vereinbarten Beginn ein.
(2) Nach Verstreichen der Wartezeit gilt die Tour als ausgefallen und begründet somit den Anspruch auf den Vertragsgesamtpreis. Bei Eintreffen der Gruppe innerhalb der Wartezeit wird die Verspätung auf die vereinbarte Dauer angerechnet und die Tour entsprechend verkürzt. Die Anreise zum vereinbarten Termin liegt allein in der Verantwortung des Auftraggebers.
(3) Vereinbaren Kunde und Gästeführer vor Ort dennoch eine Verlängerung der Führung, so werden für die Verlängerung pro angefangenen 30 Minuten 40,00 Euro als zusätzliches Honorar berechnet. Die Anreise zum vereinbarten Termin liegt allein in der Verantwortung des Bestellers.

7. Ausschluss von Widerrufs- und Rückgaberechten im Falle des Erwerbs von Tickets/Gutscheinen
(1) Bei dem Verkauf von Eintrittskarten und Gutscheinen für eine Freizeitveranstaltung wie z.B. eine Stadtführung liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312b BGB vor.
(2) Dies bedeutet, dass dem Kunden kein Widerrufsrecht und kein Rückgaberecht gegenüber der „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ zusteht. Jede Bestellung von Tickets ist damit verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Tickets.

8. Rücktritt (Storno), Umbuchung oder Verlängerung durch den Kunden  
(1) Der Kunde hat das Recht, bei Verhinderung ersatzweise eine andere Person seine gebuchte Tour wahrnehmen zu lassen.
(2) Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der gebuchten Tour zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“.
(3) Der Rücktritt muss schriftlich, bzw. per E-Mail oder per Fax erfolgen und von „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ bestätigt werden. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück oder nimmt er einen vereinbarten Termin nicht wahr ohne vorher vom Vertrag zurückzutreten, kann „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ eine entsprechende Entschädigung verlangen. „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ kann den Schaden konkret berechnen oder nach seiner Wahl eine pauschalierte Stornogebühr geltend machen.
Diese beträgt:
• vom 15. bis zum 10. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 40 % des Vertragsgesamtpreises,
• vom 9. bis zum 4. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 60 % des Vertragsgesamtpreises,
• ab dem 3. Tag vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen:  100 % des Vertragsgesamtpreises.

9. Rücktritt (Storno) durch Erlebnistouren „Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“
(1) „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ hat das Recht eine gebuchte Tour zu stornieren, im Einzelfall bis 24 Stunden vor der Durchführung, wenn eine ggf. erforderliche und ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl nicht zustande kommt, bis zum Tourstart, wenn der vorgesehene Tourguide erkrankt oder die Wetterbedingungen extrem sind und die Tourdurchführung gefährden.
(2) Der Buchungsbetrag wird in diesem Falle nicht erhoben. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig zurück erstattet. Sollte eine Tour aus unvorhersehbaren Gründen, z.B. durch höhere Gewalt, Unglück, Witterungsbedingungen etc. während ihrer Durchführung abgebrochen werden müssen, so erhält der Kunde 50 % der geleisteten Bezahlung erstattet. Im Fall eines Abbruchs durch den Kunden hat dieser kein Recht auf Erstattung des Buchungsbetrages.

10. Datenschutz und Fotos
(1) Mit der Bestellung einer Stadtführung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass seine Daten im Rahmen von weiteren Informationen zu neuen Themen oder bei Aktualisierung der Inhalte im Wege einer gelegentlichen Information durch „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ genutzt werden können.
(2) Der Kunde stimmt mit der Bestellung einer Stadtführung ebenfalls zu, dass die im Rahmen der Dokumentation und zu Werbemaßnahmen für Print und Internet gemachten Fotoaufnahmen, von „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ zu den vorgenannten Zwecken verwendet werden dürfen. Die Zustimmung zu (1) und (2) dieses Absatzes kann durch eine Mitteilung unter Nennung des Namens und der Adresse des Kunden an die E-Mail-Adresse info@best-of-mainz.com jederzeit widerrufen werden.
(3) Sollte der Kunde Umbuchungen des bestätigten Programms wünschen, sind diese nur in Absprache mit Erlebnistouren „Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ möglich. Für jeden Umbuchungsposten wird ein Bearbeitungsentgelt von Euro 20,00 brutto erhoben.
Bei einer Umbuchung innerhalb der letzten Woche vor dem vereinbarten Termin berechnen wir 50% Honorars. Bei einer Umbuchung, die weniger als drei Werktage vor dem Termin erfolgt, sind 100% Honorars zu zahlen.
(4) Sollte eine Verlängerung der Führung gewünscht sein, werden pro Stunde 60,00 Euro brutto durch „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ in Rechnung gestellt.

11. Urheberrecht
(1) Film- und Tonaufnahmen sowie schriftliche Aufzeichnungen sind nur nach vorheriger Rücksprache mit „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ zulässig.
(2) Eine Veröffentlichung des Materials (z.B. im Internet) ist nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung gestattet.

12. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.

13. Geltendes Recht
Sofern nichts anderes in diesen AGB bestimmt oder schriftlich zwischen Kunde und Erlebnistouren „Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ vereinbart ist, findet auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“ ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

14. Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Passagen des Vertrags hat nicht die Unwirksamkeit des ganzen zur Folge. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen, treten in diesem Fall die gesetzlichen Vorschriften.

15. Wirksamkeit der AGB
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs“. Der Kunde erkennt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der Auftragserteilung an. Der Gerichtsstand ist Mainz.

Mainz, 14. Juli 2016
Erlebnistouren Best of Mainz – Tour-Agentur, Kultur und Kulinarik unterwegs